CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cùng với dịch vụ giao hàng an toàn và nhanh chóng đến khách hàng. Dưới đây là chính sách giao hàng của chúng tôi.
1. Khu vực Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm khu vực Bắc, Trung, Nam. Hiện tại Fanmen đang là đối tác lớn đối với 2 đơn vị giao hàng nổi tiếng như Giao Hàng Tiết Kiệm và Snappy.
2. Phí Giao Hàng
Chúng tôi miễn phí vận chuyển trên toàn quốc cho mọi đơn hàng khi khách hàng đặt qua website, và cam kết không phát sinh bất kỳ chi phí vận chuyển nào khác.
3. Thời Gian Giao Hàng
Trong thành phố: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày.
Ngoại thành và khu vực khác: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc đơn vị vận chuyển và địa điểm cụ thể của khách hàng.
4. Quy Trình Giao Hàng
Khách hàng sẽ nhận được xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng qua email sau khi đã đặt hàng thành công.
Quá trình vận chuyển sẽ được thực hiện bởi đối tác tin cậy của chúng tôi. Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc với quý khách để xác nhận hoàn tất quá trình giao hàng.
5. Quy Trình Kiểm Hàng
Khi nhận hàng quý khách vui lòng làm theo các bước sau để kiểm tra đúng, đầy đủ đơn hàng của mình.
Bước 1: Kiểm tra tình trạng niêm phong và bao bì sản phẩm. Đảm bảo còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc có dấu hiệu đã mở.
Bước 2: Đối chiếu số lượng sản phẩm, thông tin khách hàng trên đơn hàng.
Bước 3: Kiểm tra chất lượng sản phẩm: nhãn mác, hạn sử dụng, dung tích, màu sắc, mùi hương (nếu có) để đảm bảo nhận hàng đúng như đã đặt.
Bước 4: Xác nhận với nhân viên giao hàng và nhận hàng.
6. Cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Chúng tôi phối hợp với các đối tác vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao nhận kèm theo các chứng từ cần thiết theo quy định (nếu có). Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ một cách chính xác, đầy đủ, nguyên vẹn và kịp thời trong quá trình giao hàng.
Khi nhận hàng, Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra và ký nhận chứng từ giao nhận (nếu có).
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách giao hàng trên sẽ giúp quý khách hiểu rõ về quá trình giao hàng của chúng tôi. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Fanmen là địa chỉ mua sắm mỹ phẩm hàng đầu. Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại sự hài lòng cho khách hàng của mình - sự hài lòng của khách hàng là hạnh phúc của chúng tôi.
