ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Bằng việc truy cập vào website này, Quý Khách hàng xác nhận và đồng ý với tất cả nội dung tại điều kiện giao dịch chung này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bất cứ nội dung nào trên website này mà không cần báo trước. Mọi sự thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Khi Quý Khách hàng tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó. Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các nội dung thay đổi của chúng tôi.

I. QUY ĐỊNH CHUNG

1. Quý Khách hàng truy cập website của chúng tôi phải đảm bảo từ đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Quý Khách hàng đảm bảo có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định pháp luật.

2. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép trước bằng văn bản. Quý Khách hàng không thể bán hoặc bán lại bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, hay mẫu mã nào mà Quý Khách hàng mua hoặc nhận từ chúng tôi.

3. Khi đăng ký tài khoản trên website, Quý Khách hàng phải đăng ký với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Quý Khách hàng phải chịu trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản của mình trên website và phải thông báo ngay cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào (trực tiếp hay gián tiếp) đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do sự không tuân thủ của Quý Khách hàng.

4. Khi xảy ra sai sót đối với các đơn hàng, tùy từng trường hợp, chúng tôi có thể liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho Quý Khách hàng. Quý Khách hàng cũng có quyền hủy bỏ giao dịch trước khi nhận hàng bằng cách thông báo cho chúng tôi qua Hotline: 0924.826.777. Trường hợp Quý Khách hàng nhập sai số điện thoại nhận hàng trên website, chúng tôi có quyền hủy bỏ đơn hàng mà không cần thông báo trước.

5. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu quy trình mua hàng không diễn ra đúng cam kết do những nguyên nhân bất khả kháng như tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh…

II. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

1. Khi mua hàng tại website của chúng tôi, Quý Khách hàng sẽ thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm, số lượng
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin giao hàng và hoàn tất đơn hàng
Bước 3: Thanh toán (nếu chọn hình thức thanh toán trực tuyến). Vui lòng đọc kỹ thông tin tại Chính sách thanh toán của chúng tôi.
Bước 4: Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý Khách hàng qua số điện thoại được cung cấp để xác nhận đơn hàng một lần nữa trước khi giao hàng. Tại bước này, Quý Khách hàng đồng ý tiếp tục giao dịch, quy trình sẽ chuyển tiếp tới Bước 5. Trường hợp Quý Khách hàng có nhu cầu hủy bỏ giao dịch, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin và hủy bỏ giao dịch trên hệ thống của chúng tôi.
Bước 5: Chúng tôi đóng gói và giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
Bước 6: Quý Khách hàng kiểm tra, nhận hàng và thanh toán (nếu chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng).

2. Quý Khách hàng có thể xem phí giao hàng, kiểm hàng trước khi nhận hàng, hoàn trả, đổi trả hàng theo Chính sách giao hàng của chúng tôi. Chi tiết vui lòng xem tại đây.

3. Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ và/hoặc liên quan đến giao dịch mua bán hàng hóa tại website này giữa chúng tôi và Quý Khách hàng trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định tại Luật Bảo vệ người tiêu dùng và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.